ご利用ガイド

商品注文方法

ご注文方法

当オンラインショップでは、インターネットから24時間ご注文いただけます。

■ ご注文の流れ

1. ご希望の商品ページより「カートに入れる」をクリックしてください。
2. カート画面にて内容をご確認のうえ、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
3. お届け先情報・お支払い方法など必要事項をご入力ください。
4. ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定する」をクリックで完了となります。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール(自動配信)」をお送りいたします。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、受信設定をご確認ください。
※ドメイン指定受信をされている場合は、当店からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お支払いについて

ご利用いただけるお支払い方法およびお支払い時期は以下の通りです。

クレジットカード決済

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners)

・VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club に対応しています。
・ご注文完了後、決済処理を行い、1営業日以内に発送手配いたします。
・お引き落とし時期は各カード会社の規約に準じます。

銀行振込

ご注文後、7日以内に下記口座へお振込みください。
ご入金確認後、1営業日以内に発送手配いたします。

ゆうちょ銀行
記号11350
番号18433241
ドクターわかば㈱
店番138
口座番号1843324

※振込手数料はお客様のご負担となります。
※期日までにご入金が確認できない場合は、自動キャンセルとなる場合がございます。

あと払いペイディ

商品到着後にお支払いいただける後払いサービスです。

クレジットカードの登録は不要です。メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。お支払いは、コンビニ払い・銀行振込・口座振替からお選びいただけます。

ご利用方法やお支払い期限などの詳細は、ご注文時の案内およびPaidyの案内をご確認ください。

・商品とは別に請求書を郵送いたします。
・請求書発行後、14日以内にお支払いください。
・コンビニ、郵便局、銀行にてお支払いが可能です。

※後払い手数料が発生する場合がございます。
※ご利用には株式会社ネットプロテクションズによる審査があります。
※審査結果によりご利用いただけない場合がございます。

配送について

配送について

ご注文いただいた商品は、順次迅速に発送手配を行っております。

■ 発送までの目安

・当日発送は原則承っておりません。
・最短で翌営業日の発送となります。
・ご注文状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます。
・土日祝日を挟む場合は、翌営業日の発送となります。

※ご注文は余裕をもってお願いいたします。

■ 配送日時指定について

・配送日時のご指定は、ご注文日より6日後以降でお願いいたします。
・最短でのお届けをご希望の場合は「日時指定なし」をご選択ください。

※ご注文状況により、ご希望に添えない場合がございます。

■ お問い合わせ・営業時間

・営業時間:平日 10:00~16:00
・休業日:土日祝日・年末年始

※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日に順次ご対応いたします。
※お問い合わせはメールまたはLINEにて承っております。

■ 送料について

・会員様は、ご注文金額10,000円以上(税込)で送料無料となります。
・北海道・沖縄県・離島を除く全国の配送は、10,000円未満の場合送料1,000円(税込)を頂戴いたします。
・沖縄県および一部離島への配送は、10,000円未満の場合送料2,000円(税込)を頂戴いたします。

※トライアルセットは送料無料です。
※送料は1配送先ごとに適用されます。

消費税について

消費税について

当オンラインショップでは、すべての商品価格は税込表示となっております。

表示価格には消費税(10%)が含まれております。

なお、商品価格とは別に送料や各種手数料が発生する場合がございます。 詳細は各商品ページまたはお買い物ガイドをご確認ください。

返品について

返品・交換について

商品の特性および衛生上の観点から、原則としてご注文後の返品・交換はお受けしておりません。

また、開封・未開封にかかわらず、お客様都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■ 不良品・誤配送について

万一、商品に不備や不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または再送など、迅速に対応させていただきます。

【お問い合わせ先】
TEL:03-5786-4108

■ お客様都合による返品について

やむを得ずお客様都合での返品を希望される場合は、返品手数料として2,200円(税込)をご負担いただきます。

※返品の可否については個別に判断させていただきます。
※事前連絡のない返品はお受けできません。